FAQ

よくある質問

1. 会員登録について

  • 1.1. 何から始めればいいですか?

    まずは無料相談で自分の恋愛や結婚についての悩みや希望を教えてください。
    教えていただければ、自社のサービスとは関係なく、どのような婚活サービスが適しているかアドバイスいたします。まずは無料相談ボタンをクリック!!

  • 1.2. 無料相談を受けたいです。

    カカオトークのお問い合わせで「無料相談希望」とお送りください。 その後の無料相談の手続きをご案内いたします。 基本的には電話相談で行われ、リクエスト時にオフライン相談の予約も可能です。

  • 1.3. 無料相談はどんなことが相談できますか?

    会員様の現在の状況を把握して、実際にお会いできる会員様をご案内いたします。
    相談時に恋愛相談、結婚相談、結婚観について話していただければ、より正確な案内が可能です。

  • 1.4. 無料相談を受けたら会員登録をしなければなりませんか?

    無料相談で加入を強要しません。 ご希望でしたら、韓日結婚情報会社のサービスや会員活動の流れについてはご案内いたします。

  • 1.5. 会員登録にはどのような資格が必要ですか?

    結婚を真剣に考える20歳以上の男女で、加入時に必要な書類をすべて取り揃えることができる方が加入できます。 男性は職業が必要ですが、それに準ずる所得があればなくても大丈夫です。

  • 1.6. 現在、地方に住んでいるのですが、会員登録できますか?

    韓国、日本だけでなく他の外国に居住している方でも加入可能です。 入会手続きおよび会員活動まですべてオンラインで行われます。

2. 会員契約

  • 2.1. 会員登録の手続きについて教えてください。

    当社が準備する加入契約書または必要書類を揃えて記載し、決済が完了するとプロフィール登録及び実質的なマッチング及び会員活動が行われます。

  • 2.2. 会員登録に必要な書類を教えてください。

    以下の書類を具備しなければなりません。

    – 身分証のコピー(免許証、パスポート)
    – 住民登録抄本(取得日から3ヶ月以内)
    – 婚姻関係証明書(取得日から3ヶ月以内)
    - 家族関係証明書
    – 最終学歴証明書の原本または卒業証書の写本
    – 給与明細書写本 ※男性のみ(源泉徴収、確定申告書、所得証明書等)
    – 勤務先が確認できるもののコピー(社員証、健康保険証等)
    – 専門職の場合、医師、弁護士、その他国家資格証に準ずる資格証明書の写し
    – 写真フォーマルな写真2-3枚(例:スーツ写真)カジュアル写真3枚(6ヶ月以内に撮影したもの)

  • 2.3. 婚姻関係証明書は何ですか?

    独身を証明するための公的証明書です。

  • 2.4. 会員契約にはオフィスに訪問しなければなりませんか?

    会員契約は基本オンラインで行われます。 メールで必要な書類及び契約書をお送りしています。

  • 2.5. 個人情報の取り扱い方法について教えてください。

    当社のプライバシー ポリシーに従って、お客様の個人情報を管理します。
    保管された個人情報は契約期間中のみ利用し、退会時に別途要請がない限り破棄します。

3. 料金

  • 3.1. 入会費について教えてください。

    入会費につきましては相談時にご案内いたします。プラン内容はプランページをご参照ください。

  • 3.2. どうして料金がこんなに高いんですか?

    お客様の状況に合わせて、カウンセラーが一人一人に合わせたコンサルティングを提供します。
    また、入会後にお見合いとお見合いの日程、場所を途中で調整させていただいており、交際や成婚までサポートを続けております。
    このようにお客様一人ひとりに時間をかけて行うため、料金に合った満足のいくサービスをご提供いたします。

  • 3.3. 料金の支払い方法にはどんなものがありますか?

    支払い方法には、クレジットカードと口座振替の2つの方法があります。
    クレジットカードの分割払いは最大4ヶ月まで可能です。

  • 3.4. 成婚料はいつ支払えばいいですか?

    成婚料は、退会時に成婚退会申込書と一緒にお支払いください。 決済方法はクレジットカード決済や口座振替があります

  • 3.5. 中途脱退した場合、返金はありますか?

    中途退会時の払い戻しは、契約書に明記されている通りご案内しております。

4. 会員活動

  • 4.1. 会員活動の流れを教えてください。

    会員活動開始->マッチング->お見合い->
    会員活動はサービスページをご参照ください。

  • 4.2. 活動のルールやマナーについてよくわかりません。

    入会後、別途ガイドラインにてご案内しております。

  • 4.3. どうやって活動すればいいのかわかりません。

    基本サービスの手順に従って活動すればいいですが、それでもわからない場合はご連絡ください。
    カカオトーク連絡(リンク)

  • 4.4. 入会すれば結婚できますか?

    会員様の理想のタイプと理想の結婚を成し遂げるためにサポートをさせていただいていますが、必ずしも結婚できるとは限りません。
    そのため、会員の状況を把握し、必要に応じてアドバイスを行います。 お客様に納得していただける活動ができるようサポートをさせていただいております。

  • 4.5. 恋愛経験がなくても結婚できますか?

    恋愛と結婚は別として考える方が最近多くなる傾向で、恋愛経験がなくても結婚は可能です。
    経験のない方は交際期間中に必要な相手との連絡やデート、距離感などを丁寧にお知らせします。

  • 4.6. 仕事が忙しくても活動できますか?

    お見合いの周旋や日程調整、相手とのスケジューリングを行うので仕事が忙しくても日程に合わせた活動が可能です。

  • 4.7. 結婚情報会社で理想の相手に会えるとは思いません。

    韓日結婚情報会社は最大の会員数を保有しているので、理想の相手に会うには最適化された場所です。
    ただ、写真やプロフィールだけで理想のタイプを見つけられる人はいないので、必ず会話してみて相手の雰囲気や価値観を知ることが必要です。

  • 4.8. 自分が望んでいない相手と会うことになりそうで不安です。

    会員様は直接マッチング申請および異性の方から申請を受けることができますが、会員様が承諾をされた場合にのみお見合いをされる仕組みなので、会っても大丈夫だと判断される方とのお見合いが可能です。

  • 4.9. マッチングアプリとはどんなものが違いますか?

    相手の結婚に対する真剣さや個々の信用検証など、会員の質が異なります。
    マッチングアプリは恋愛だけを望む場合が多いので、結婚を前提に恋愛を始めたいなら断然結婚情報会社を利用することをおすすめします。

5. プロフィール作成

  • 5.1. どんな写真がいいかわかりません。

    異性に良い印象を与える服装やヘアスタイルなど私たちの専門家がアドバイスします。

  • 5.2. 容姿に自信がないので、写真を記載したくありません。

    お見合いが成立した後に、相手に写真を公開することも可能です。
    ただし、お相手からの申請が少なくなる場合がありますので、できるだけ写真の公開をお勧めします。 自信がなくてもいつもより素敵な写真になるようにお手伝いします。

  • 5.3. 年俸を表示したくないです。

    男性の方の年俸表示は必須です。
    女性の方は非公開に設定でき、年俸表示についてはカウンセラーに相談して決めるといいです。

  • 5.4. 勤労所得または事業所得はプロフィールにどのように表記すればいいですか?

    所得は勤労所得と事業所得の2つを記載できます。 勤労所得はそのまま年俸と表記すればよく、事業所得がある場合は売上を年俸として、純収益を所得として記載します。

  • 5.5. 個人情報が表示されるか心配です。

    個人を特定する情報は掲載できません。 提出された書類に記載されている個人情報は一切公開されません。

  • 5.6. プロフィールは後で変えられますか?

    プロフィールはいつでも変更可能です。 カウンセラーのアドバイスとお客様のご希望に合わせて変更してください

6. お見合い

  • 6.1. どうすればお見合いが成立しますか?

    お見合い成立には2つの方法があります。
    会員様がマッチングを申請して相手が承諾する場合と、相手がマッチング申請をして会員様が承諾する場合です。
    お見合い成立をすると、私たちと相手のカウンセラーが場所と日程を調整します。

  • 6.2. お見合いの申し込みが入ってきたらどうすればいいでしょうか?

    相手のプロフィールをよく読んで、承諾するか断るかを考えてください。
    判断に迷う場合は、カウンセラーに相談するか、まずは一度会ってみることをおすすめします。

  • 6.3. お見合いはキャンセルできますか?

    原則として、一度成立したお見合いはキャンセルできません。 お見合いの日が決まっているものは、日程の再調整をしなければなりません。
    やむを得ない理由でキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。

  • 6.4. お見合いの日はどうやって決めるんですか?

    私たちにお見合いの希望日を教えてください。
    相手のカウンセラーとスケジュールを調整します。 原則として、お見合い成立から1か月以内に日付が決まります。

  • 6.5. お見合いはどこで行われますか?

    原則としてお見合いを承諾した方の希望する場所でお見合いになります。
    例としては、ホテルのラウンジやカフェなどがあります。

  • 6.6. お見合いの時、どんな話をすればいいでしょうか?

    お見合いの前に相手のプロフィールを確認していただき、好きな食べ物や趣味について話を始めていただくことをお勧めします。
    お見合いの際には交際が確定したわけではありませんので、個人情報の公開はご遠慮ください。 どのような会話をしたらいいかわからない場合は、私たちに相談してください。

  • 6.7. お見合いの時のルールがわかりません。

    お見合いは原則として1時間で、食事はできず飲み物のみの注文となります。 ただ、お見合いのお二人が承諾していただければ、もう少し長くお見合いをしていただいても構いません。
    お見合いの際には個人情報を公開できないので、お互いの結婚についてのお話を中心にしていただくことをお勧めします。

  • 6.8. お見合いが終わったらどうすればいいですか?

    担当カウンセラーにお見合いの結果を教えてください。 男性、女性ともにお付き合いをご希望の場合は、ご連絡先を交換させていただいております。
    連絡先を交換したら、男性側が連絡先を交換した日にファーストコールで電話をしていただきます。

7. 交際~成婚

  • 7.1. 交際という段階はどのような段階ですか?

    カカオトークやライン、メール、電話などで連絡し、デートをする段階です。
    交際中は他の人とも会うことがことができます。

  • 7.2. 交際の期間はどれくらいですか?

    通常、お見合いの日から約2ヶ月です。
    複数の人と会っている場合はそれぞれ相手とお見合いの日から2カ月です。

  • 7.3. 交際から真剣なお付き合いに移るにはどうすればいいですか?

    会員の方がお会いした複数の異性の中から一人を選ぶ必要があり、相手の方も一人に絞る必要があります。
    この場合、相手のカウンセラーに相談して相手の意思を確認し、真剣な出会いで段階が進みます。
    自動的に移行することはないので、お互いの意思確認が必須です。

  • 7.4. 真剣なお付き合いとは何ですか?

    お互いの結婚後の生活や結婚に対する価値観の違い、感情などを確認していく段階です。
    システム上、プロフィールは非公開になり、新しいお見合いの申し込みも受付もできなくなります。

  • 7.5. 真剣なお付き合いの期間はどれくらいですか?

    目標として初めてのお見合い日から3ヶ月間(交際期間含む)です。 3ヶ月を目標にプロポーズをするか、受けるかどうかを判断してくだされば良いです。
    この段階では6カ月まで期限延長が可能ですが、6カ月以降は自動的に成婚退会となりますのでご注意ください。

  • 7.6. 成婚の定義は何ですか?

    成婚とは、プロポーズをして相手が承諾したり、あるいは成婚を受けて承諾することになれば成婚と見なします。成婚になると結婚情報会社では成婚脱退となります。.

  • 7.7. 交際を終わらせるためにはどうすればいいですか?

    弊社のカウンセラーに連絡をいただければ、相手のカウンセラーに連絡して終了となります。
    会員様同士のみで終わらせることは厳禁となっております。 交際が終わったら連絡先を削除してください。 相手も連絡先を削除するようにしています。

8. 脱退

  • 8.1. 中途脱退は可能ですか?

    中途脱退することができます。 指定された申請書類を提出した後、中途脱退のお手伝いをしています。
    退会処理時にプロフィールは削除され、復元できませんのでご参考ください。

  • 8.2. 退会したい時はどうすればいいですか?

    メールや電話、カカオトーク、LINEなどでカウンセラーに伝えてください。
    中途返金が発生した場合、ご提出いただく日によって返金日は変わります。
    また、休会や退会される前には、すべてのお見合い交際を終了させる必要があります。
    終了せずに休眠や脱退する場合、一部違約金が発生しますのでご参考ください。

  • 8.3. 退会時に既に提出した書類はどうなりますか?

    退会時に個人情報の返却をご希望の方は、その旨をお知らせください。
    特にご要望がない場合は、当社にて破棄となります。

  • 8.4. 退会時の個人情報はどうなりますか?

    退会後は、当社システム内の個人情報は削除され、復元することはできません。
    当社も個人情報を保有しておりませんのでご安心ください。